Se acquisti come consumatore puoi restituire quanto ordinato entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione, ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo.
Da quando contano i 14 giorni
Dal giorno in cui tu, o una persona da te indicata, ricevete fisicamente la merce. Se l'ordine è consegnato in più spedizioni, dal giorno in cui ricevi l'ultimo articolo.
Come esercitarlo
Ti basta comunicarcelo entro i 14 giorni, con una dichiarazione esplicita:
- via email a info@gamafozs.com, indicando numero d'ordine e articoli che vuoi restituire;
- oppure usando il modulo tipo riportato qui sotto.
Conta la data di invio della comunicazione, non quella in cui la merce ci arriva. Dopo aver comunicato il recesso hai altri 14 giorni per spedirci indietro i prodotti.
Modulo tipo di recesso
Destinatario: GAMAFOZS di Ankamah Foster — info@gamafozs.com
Con la presente notifico il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni:
____________________________________Ordine n. ____________ ricevuto il ____________
Nome del consumatore: ____________________________________
Indirizzo: ____________________________________
Data: ____________
Condizioni della merce restituita
I prodotti vanno restituiti integri, non utilizzati oltre quanto necessario a verificarne natura e caratteristiche, con le etichette originali ancora attaccate e nella confezione originale. Sei responsabile della diminuzione di valore dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per la prova del capo.
Costi di restituzione
Le spese dirette di restituzione sono [DA COMPLETARE] (indicare: a carico del cliente oppure a nostro carico). Se non specificato diversamente, la legge le pone a carico del consumatore.
Rimborso
Ti rimborsiamo tutto quanto hai pagato, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni da quando riceviamo la tua comunicazione di recesso. Possiamo trattenere il rimborso finché non riceviamo la merce o non ci dimostri di averla spedita. Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento che hai usato, salvo tuo diverso accordo.
Quando il recesso non si applica
- prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
- prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici, se aperti dopo la consegna (ad esempio intimo e costumi da bagno privi della protezione igienica originale).